Usuários do aplicativo Uber Brasil relataram instabilidade no serviço durante a tarde de terça-feira (28). A plataforma Downdetector, que monitora a estabilidade de diversos serviços online, registrou pico de reclamações às 14h:30. Segundo relatos, o aplicativo apresentou problemas relacionados à solicitação de corridas, pagamento e rastreamento.
Instabilidade no aplicativo
Segundo o Downdetector, ferramenta que oferece informações de status em tempo real sobre diversos sites e serviços online, a Uber Brasil apresentou problemas de instabilidade em celulares Android e iPhone (iOS) na terça-feira (28) por volta das 14:06 e atingiu seu ápice às 14h:30 com mais de 400 reclamações de usuários. Mais da metade das notificações (58%) envolviam dificuldades com a solicitação de corridas, seguidas por problemas no momento do pagamento (24%) e no rastreamento de corridas (18%).
Imagem gráfica do Downdetector mostra status do aplicativo Uber (Foto: reprodução/Downdetector)
Além disso, as buscas por termos relacionados a problemas com o aplicativo como, “problema Uber”, “suporte Uber" aumentaram no Google Trends, indicando a repercussão do incidente. Nas redes sociais, os usuários compartilharam seus relatos sobre o Uber fora do ar enquanto tentavam solicitar corridas ou fazer pagamentos. Para alívio dos usuários do aplicativo, os problemas de instabilidade foram restabelecidos pela Uber Brasil horas após o ocorrido.
Uber Atinge marca global
A Uber é uma empresa de tecnologia com 10,5 mil cidades em 70 países ao redor do mundo, oficialmente fundada em 2010, em São Francisco, nos EUA, onde começou focada em serviços de carros de luxo e migrou para oferecer uma plataforma integrada de mobilidade.
Atualmente a Uber atingiu a marca global de 44 bilhões de viagens, 6,5 milhões de motoristas/entregadores parceiros, 142 milhões de usuários e 26 milhões de viagens/entregas por dia em todo o mundo.
Motorista da Uber dirigindo com o aplicativo de corrida o guiando (Foto: reprodução/Paul Hanaoka/Unsplash)
Uber Brasil: mobilidade e delivery
A Uber chegou ao Brasil em 2014 durante a Copa do Mundo no Rio de Janeiro e hoje está presente em mais de 500 municípios do país, incluindo capitais e regiões metropolitanas. A empresa por meio da plataforma oferece opções de mobilidade e delivery. Segundo relatório interno, a Uber gerou uma renda de R$ 36 bilhões para a economia brasileira em 2021. Atualmente ela ultrapassou a marca no Brasil de 1 mil funcionários, mais de 1 milhão de motoristas/entregadores parceiros e 30 milhões de usuários no país.
Foto Destaque: usuário mexe com aplicativo da Uber pelo celular (Reprodução/charlesdeluvio/Unsplash)
