Nesta segunda-feira (25), o Pix, sistema de transferências instantâneas no Brasil, apresentou instabilidade em diversas instituições financeiras. Clientes relataram as dificuldades na realização de transferências bancárias.
Nubank, PagBank, Itaú, Bradesco, Caixa, Santander, Banco do Brasil e Inter foram as instituições que apresentaram as instabilidades ao longo do dia. As reclamações são em relação à lentidão nos sistemas dentro do banco, além do envio e recebimento de Pix.
Clientes fazem diversas reclamações nas redes sociais (Foto: reprodução/TechTudo)
Segundo o Banco Central, responsável pelo sistema Pix, não houve nenhum problema sistemático e afirmou que os sistemas do banco estavam funcionando normalmente.
De acordo com o site Down Detector, responsável pelo monitoramento em relação às instabilidades, apontou os bancos, citados acima, como as principais instituições financeiras com problemas de transação. As reclamações dos clientes começaram por volta das 13h.
Posição dos bancos
Algumas instituições se pronunciaram quanto à situação ocorrida nesta tarde.
O banco Itaú confirmou a instabilidade, mas garantiu que o processo já foi restabelecido normalmente.
O Nubank informou que também identificou a ocorrência, mas que tudo já foi solucionado e as transações podem ser feitas normalmente.
Em nota, o banco Santander afirmou que não teve problemas técnicos relacionados aos seus aplicativos e nem com envio e recebimento de Pix. “Como alguns bancos tiveram problemas para receber o Pix nesta data, clientes Santander, como de qualquer outro banco, não puderam enviar Pix às instituições financeiras que estavam com intermitência no recebimento de Pix”.
O banco Inter, seguiu na mesma linha, disse que não houve instabilidade em seus sistemas internos e que qualquer erro na transação de Pix, foi sob a indisponibilidade de outros bancos.
O Bradesco informou que está com seus serviços Pix regularizados.
O banco Caixa informou que não houve instabilidade no sistema Pix e que tudo segue normalmente.
O Banco do Brasil afirmou que também não houve erros em suas plataformas.
O PagBank não se pronunciou.
Reclamação dos clientes
Diversos clientes usaram as redes sociais para reclamar e informar sobre o que estava acontecendo.
Um internauta, insatisfeito com o banco Nubank, disse que as transações não estavam sendo feitas. “Não chega, nem faz Pix desde ontem Nubank”, contou. Outro usuário apontou o mesmo erro com o banco PagBank. “Estou tentando fazer um Pix e já devolveram o saldo três vezes”.
O sistema ficou instável no período da tarde desta segunda (25) (Foto: reprodução/ O Povo)
Outra pessoa citou o Itaú com o mesmo erro. “Esse banco já me fez passar raiva: desde cedo sem funcionar, vamos resolver Itaú”, comentou.
Apesar das instabilidades apresentadas pelos clientes, até o momento da publicação desta matéria, todos os bancos seguem normalmente com as transações.
Foto Destaque: Instituições dizem que sistema Pix seguem normalmente. Reprodução/Istoé Dinheiro.
