O IAgo é uma plataforma de Inteligência Artificial (IA) lançada pela Oi Soluções para empresas. Alimentada pelo IBM Watson X, a plataforma de serviços de IA se destaca por oferecer soluções especializadas que auxiliam as organizações em etapas críticas, como a identificação de processos otimizáveis e o planejamento da jornada para a IA (J2AI).
Hub aumenta a eficiência operacional e segurança em empresas
O IAgo tem aplicação em diversas áreas, incluindo a eficiência operacional. Empresas podem automatizar processos e liberar equipes para tarefas mais estratégicas utilizando a plataforma de gestão na nuvem (SaaS). No campo da cibersegurança, o IAgo é capaz de detectar e avaliar eventos em tempo real, fornecendo insights que uma equipe técnica levaria horas ou até dias para obter.
Direitor da Oi Soluções Fernando Sá realizou evento no LinkedIn em agosto para introduzir o IAgo. (Foto: reprodução/Linkedin/oisolucoes)
Um dos focos da Oi Soluções com o IAgo é aprimorar a experiência do cliente. Utilizando IA cognitiva e generativa, assistentes virtuais podem interagir em linguagem natural e até interpretar emoções. Segundo uma postagem no blog da Oi Soluções, a empresa revelou que sua assistente virtual Joice já facilitou dezenas de milhares de interações, 95% delas ocorrendo via WhatsApp.
A parceria em inteligência artificial entre a Oi Soluções e a IBM
O IBM Watson X, lançado em julho, é composto por três módulos principais: watsonx.ai, watsonx.data e watsonx.governance; o último será disponibilizado em dezembro. Recentemente, a IBM anunciou a inclusão de novos modelos na plataforma, como o Llama 2, modelo da Meta treinado com 70 bilhões de parâmetros. As funcionalidades da plataforma da IBM ampliam as capacidades do IAgo, desde a interação com agentes virtuais até a detecção de fraudes e recomendação de produtos.
IAgo utiliza o IBM Watson X, apresentado pela gigante da tecnologia como o futuro da IA para negócios. (Foto: reprodução/forbes.com)
Segundo um estudo da PwC, a Inteligência Artificial tem o potencial de contribuir com até US$ 15,7 trilhões para a economia global até 2030, posicionando o IAgo como um hub com potencial para impactar o cenário econômico brasileiro.
Foto destaque: plataforma de gestão na nuvem (SaaS) da Oi Soluções promete impulsionar negócios com IA. Reprodução/oi.com.br.
