Na manhã desta segunda-feira (29), o sistema de pagamentos instantâneos Pix apresentou instabilidade em diversos bancos brasileiros e deixou usuários sem conseguir fazer transferências ou completar pagamentos. A falha parece ter início por volta das 11h, quando começaram a surgir registros de quedas e interrupções no serviço.
O que aconteceu
Relatos em redes sociais e notificações em plataformas que monitoram falhas, como o Downdetector, apontam que o problema afetou várias instituições ao mesmo tempo. Alguns usuários afirmam que nem conseguem abrir suas carteiras digitais ou iniciar uma transferência, enquanto outros veem mensagens de erro nos aplicativos dos bancos quando tentam usar chave Pix ou pagar contas.
Usuário utilizando o Pix (Foto: reprodução/Shutterstock/SeuDinheiro)
Bancos envolvidos e amplitude do problema
Segundo comentários, clientes de bancos como Nubank, Banco do Brasil, Santander, Inter e Bradesco foram alguns dos mais afetados. A instabilidade não parece concentrada em um banco apenas, mas sim em todo o sistema de pagamentos que depende da infraestrutura do Banco Central, o que sugere que a falha possa estar ao nível de rede ou de comunicação do sistema.
Reações dos usuários
Nas redes sociais, as queixas foram imediatas: muitas pessoas disseram que estavam com compras prontas ou contas para pagar e encontraram erros no Pix. Há registros de pessoas que tiveram constrangimento em filas, lojistas que não puderam fechar vendas, e transferências importantes que ficaram pendentes. Frases como “Pix fora do ar”, “não consigo pagar nada”, “meu banco não entende” foram repetidas em publicações.
Como está sendo resolvido
Por enquanto, não há confirmação pública de um prazo específico para normalização. Alguns usuários relatam que começaram a conseguir usar o sistema novamente por volta do meio-dia, mas o retorno ainda não é uniforme. Instituições bancárias e órgãos responsáveis pelo sistema, como o Banco Central, devem se pronunciar ou já estariam investigando a origem da queda.
