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Meta e X enfrentam críticas por censura e falhas de moderação em guerra Israel-Hamas

Meta e a plataforma X enfrentam críticas por censura e falhas na moderação de conteúdo no conflito entre Israel e Hamas, destacando a importância de maior transparência e equidade digital

25 Nov 2023 - 20h21 | Atualizado em 25 Nov 2023 - 20h21
Meta e X enfrentam críticas por censura e falhas de moderação em guerra Israel-Hamas Lorena Bueri

Desde o início do conflito entre Israel e Hamas, Meta enfrenta críticas por censura de conteúdos pró-Palestina e erros na moderação de suas plataformas, enquanto o X de Elon Musk é acusado de falhar na remoção de conteúdo de ódio. Usuários do Instagram relataram “shadow banning” e preconceito com palestinos; inteligência artificial da Meta no WhatsApp também exibia stickers de crianças palestinas armadas.

Falhas de moderação e acusações de censura nas redes sociais 

As críticas à Meta se agravaram em outubro, com relatos sobre censura de conteúdos pró-Palestina e erros de moderação algorítmica. Segundo o The Guardian, usuários do Instagram relataram "shadow banning", onde publicações pró-Palestina eram ocultadas dos feeds, além de traduções que rotulavam usuários como "terroristas". 

Em relação à rotulação preconceituosa de usuários, a Meta se desculpou à BCC, segundo matéria de 20 de outubro, alegando ter reparado o problema que gerava traduções errôneas do árabe na plataforma.

No começo de novembro, segundo o The Guardian, a IA do WhatsApp da Meta também exibia figurinhas de crianças armadas em buscas por "Palestina", evidenciando um viés da plataforma. 


Recurso de geração de figurinhas no WhatsApp apresentava crianças palestinas armadas

Recurso de geração de figurinhas no WhatsApp apresentava crianças palestinas armadas (Foto: reprodução/WhatsApp/The Guardian)


A plataforma X, de Elon Musk, também foi alvo de críticas. Estudo do Center for Countering Digital Hate publicado em 14 de novembro revelou que 98% das postagens denunciadas como contendo discursos de ódio, como antissemitismo e islamofobia, não haviam sido removidas uma semana após a denúncia, evidenciando uma deficiência do X para moderação de conteúdo.

Leis por maior transparência das plataformas aguardam aprovação nos EUA

As falhas na moderação e denúncias de censura destacam a necessidade de transparência e equidade nas redes sociais, especialmente em contextos de crise. Nora Benavidez, da Free Press, enfatiza a importância da liberdade de expressão e da disseminação justa de informações. 

"Quando parece que as plataformas estão limitando certos pontos de vista, isso alimenta a da divisão e tensão porque pessoas de todos os lados da questão se preocupam que seus conteúdos sejam alvo [...] Esse tipo de preocupação e paranoia, que se espalha nas comunidades, estimula ambientes elétricos e incendiários", disse ao The Guardian.

Nos Estados Unidos, cresce a pressão legislativa por maior transparência nas redes sociais, destacada pela Lei de Responsabilidade e Transparência de Plataformas e a Lei de Proteção dos Americanos contra Algoritmos Perigosos, que aguardam aprovação.

Foto Destaque: protesto pró-Palestina em Denver, Colorado, em 5 de novembro (Jason Connolly/AFP/Al Jazeera)

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