O live commerce é uma estratégia comercial que junta transmissões ao vivo com a prática do e-commerce, que é a venda de serviços e produtos através da internet. Essa junção, portanto, é caracterizada pelo usuário comprador mandando perguntas e tirando dúvidas através do chat de uma live, ao mesmo tempo, em que há a possibilidade dele comprar produtos de seu interesse, criando assim uma das maiores vantagens desse modelo de negócios: a mistura entre o entretenimento e a comercialização de um produto ou serviço.
Desde sua popularização acelerada com os problemas acarretados durante a pandêmia de COVID-19, marcas populares começaram a contar cada vez mais com os recursos do live commerce para ampliar seus resultados de venda. Segundo relatório vindo da startup Mimo, o primeiro feito em território nacional, o modelo de negócios está crescendo no olhar das empresas, que vêm investindo cada vez mais nisso. Segundo a pesquisa, os setores que utilizam o live commerce com mais frequência são modas, contando com 36% de representatividade; Beleza, com 23%; Casa e Decoração, com 18% e surpreendentemente Eletrônicos em último com apenas 9% de presença.
Exemplo de live commerce, realizada pela Anitta e Maísa em parceria com a Samsung para vender um dos celulares da marca via live no Twitter (Foto: Divulgação/Twitter).
Os benefícios do uso do live commerce são vários, mas dentre eles está uma maior audiência. Através do uso da live para atrair público, um número maior de pessoas pode ter a chance de conhecer e se interessar por um produto em potencial, ampliando as possibilidades de venda. Esse maior número de possíveis compradores também aumenta a taxa de conversão de uma marca, o que potencializa os números e o lucro da empresa em questão.
E ao contrário de uma modalidade tradicional de vendas, o live commerce pode abrir mais portas para que usuários encontrem e conheçam os produtos comercializados pela marca, expandindo o alcance significativamente.
O mais importante, no entanto, é a possibilidade da marca se alinhar com certos influenciadores digitais de grande renome em colaborações envolvendo estratégias de divulgação e criação de conteúdo para a marca, alavancando as vendas através do alcance e do carisma do próprio influenciador.
Foto destaque: Pessoa acessando um site de vendas online. Reprodução/Unsplash.
