Gol e Latam, companhias aéreas brasileiras, dispõem de algumas alternativas para que os fãs que já estavam no Rio de Janeiro e aguardavam para assistir ao show da cantora Taylor Swift no último sábado (18), não acabem em prejuízo com relação às passagens adquiridas.
Taylor Swift The Eras Tour (Foto: Reprodução/Revista Quem)
Empresas aéreas oferecem flexibilidade na remarcação de bilhetes
Após a fatalidade que levou a óbito a estudante de Psicologia, Ana Clara Benevides, de 23 anos, além da ocorrência de mais de mil casos de desmaios de espectadores durante o primeiro dia de show da cantora Taylor Swift durante a turnê “The Eras Tour” no Brasil, na última sexta-feira (17), o próximo espetáculo, que ocorreria no sábado (18), foi adiado para a próxima segunda-feira (20), para a prevenção contra novos casos de tamanha gravidade, devido à onda de calor intenso.
Pensando em compensar os fãs, as empresas aéreas Gol e Latam, sugerem flexibilidade na redefinição de datas aos passageiros que foram prejudicados de alguma forma, pois o adiamento foi anunciado de forma surpresa, quando centenas de fãs já compareciam ao estádio em espera pelo evento. Mesmo com a morte da estudante, não havia nenhum comunicado sobre a nova data para o show.
Como forma de auxílio aos fãs que optarem por ampliar a estadia no Rio de Janeiro, a empresa Gol estará oferecendo aos passageiros, a isenção de taxa para que os voos sejam reagendados nos próximos doze meses, ou então, a alternativa de transformar o valor em crédito sem nenhuma taxa de cancelamento, podendo ser utilizado na companhia.
Também procurando contribuir, a Latam fez uma divulgação de que, os passageiros que sairiam do Rio entre os dias 19 e 20, terão a possibilidade de remarcação de forma gratuita no período dos dias 21 a 26 de novembro, verificando a disponibilidade de poltronas.
Sobre a possibilidade de reembolso em hospedagens
Para os fãs que optarem por reembolso por hospedagens agendadas, infelizmente não há a possibilidade. A advogada Renata Abalém, diretora jurídica do Instituto de Defesa do Consumidor e do Contribuinte (IDC), afirma ser improvável, e que o Código de Defesa do Consumidor não aponta essa possibilidade de restituição. Segundo a advogada, o que pode ser feito, é a tentativa de uma negociação com a rede hoteleira, diretamente do Procon.
Foto de destaque: Companhia aérea Gol (Reprodução/UOL)
