A Grande São Paulo enfrentou, na manhã deste sábado (19) , quedas de energia que afetaram mais de 30 mil imóveis, de acordo com informações divulgadas pela Enel. A interrupção no fornecimento de energia ocorreu após uma chuva moderada atingir a região, impactando especialmente a capital paulista, onde quatro bairros ficaram no escuro: Pinheiros, Vila Andrade, Jabaquara e Santo Amaro.
Impacto nos bairros da capital
Somente na cidade de São Paulo, moradores dos bairros de Pinheiros, Vila Andrade, Jabaquara e Santo Amaro relataram quedas de energia logo após o início da chuva. Segundo informações, os problemas começaram por volta das 9h e ainda não havia uma previsão exata de quando o serviço seria restabelecido para todas as áreas. Algumas das regiões atingidas ainda possuíam imóveis que estavam sem energia desde o apagão da última sexta-feira (11).
Equipe da Enel realizando reparo em postes (Foto: reprodução/Leandro Chemalle/The News 2/Estadão Conteúdo)
A Enel informou que equipes de manutenção foram enviadas às áreas afetadas e que o trabalho para restabelecer o fornecimento estava sendo feito de forma gradual. Em nota, a concessionária destacou que as equipes estavam trabalhando para resolver os problemas e reduzir os transtornos aos consumidores. Ainda de acordo com dados divulgados pela empresa, o número de imóveis afetados gira em torno de 111.519, em comunicado a Enel informou que "este número representa 1,35% das mais de 8 milhões de unidades consumidoras atendidas pela empresa.”
Atendimento aos clientes
Na segunda-feira (14), a Aneel e o Ministério de Minas e Energia deram três dias para a concessionária Enel resolver os problemas mais graves de falta de energia na Grande São Paulo, após o temporal de sexta-feira (11). Na terça-feira (15), a Justiça de São Paulo, por meio de uma liminar obtida através da Defensoria Pública, também estabeleceu um prazo de 24 horas para que a Enel restabeleça a energia nos imóveis afetados, com multa de R$100 mil por hora em caso de descumprimento. O prazo começa a contar a partir da segunda-feira (21), após a intimação do representante da empresa.
A Enel orienta os consumidores afetados pela falta de energia a entrarem em contato pelos canais de atendimento da empresa para reportarem os problemas, como pelo aplicativo, site oficial ou telefone. A concessionária também sugeriu que, em caso de interrupção prolongada, os clientes mantenham os eletrodomésticos desligados para evitar danos quando a energia for restabelecida.
Foto destaque restaurante em são Paulo sem energia (Foto: reprodução MIGUEL SCHINCARIOL /AFP/Getty Images Embed)
