Nesta quarta-feira (25), o aplicativo do banco Bradesco apresentou algumas instabilidades, prejudicando o uso por parte dos clientes, o que gerou insatisfação e reclamações nas redes sociais. O principal alvo das reclamações era a ferramenta de transferência instantânea PIX, que não estava funcionando.
Em declaração oficial ao portal de notícias G1, o Bradesco afirmou que: “o app passa por momentos de intermitência. Equipes estão atuando para a regularização o mais breve possível. Os demais canais funcionam normalmente”.
Reclamação nas redes sociais
O site "DownDetector" registra insatisfações de pessoas que reclamam nas redes sociais sobre o mau funcionamento de aplicativos e sites. Segundo o DownDetector, os protestos tiveram início pela manhã desta quarta-feira (25), por volta das 10 horas. Foram contabilizadas cerca de 500 reclamações até o início do dia.
As notificações tiveram o PIX como principal alvo da instabilidade no aplicativo do Bradesco, com 48% das queixas sendo por esse motivo, segundo o DownDetector. O login no aplicativo foi o segundo motivo mais reclamado pelos usuários, representando 43% das reclamações. Os 9% restantes protestaram contra o mau funcionamento do login no internet banking.
Clientes reclamaram nas redes sociais (Foto: reprodução/X/g1)
Utilizando principalmente o X, o antigo "Twitter", diversos usuários reclamaram dos problemas no aplicativo do Bradesco, além de mostrarem a mensagem alegando erro. Em suas publicações, marcaram o perfil oficial do banco. Em resposta a alguns clientes, o perfil oficial do Bradesco pediu aos usuários do aplicativo que tentassem repetir as operações mais tarde.
Segundo levantamento do Google Trends, plataforma que monitora pesquisas feitas pelo Google, várias pesquisas nesta manhã de quarta foram relacionadas aos problemas no aplicativo do banco Bradesco, como por exemplo: “pix bradesco fora do ar” ou “app bradesco fora do ar”.
Ações em alta
Apesar das instabilidades no programa, o banco Bradesco registrou alta em suas ações no Ibovespa. De acordo com o site Investing.com, o Bradesco, juntamente com Santander e Raizen, liderou as altas das ações nesta quarta-feira (25).
Foto destaque: Banco Bradesco confirmou que app estava com mal funcionamento (Reprodução/site/Neo Feed)
