Na manhã desta segunda-feira (26), trabalhadores de diversas regiões do Brasil foram surpreendidos ao acessarem o aplicativo do FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de Serviço) e encontrarem seus saldos zerados ou indisponíveis.
Os relatos se espalharam rapidamente pelas redes sociais, onde usuários compartilharam prints de mensagens de erro como “sem contas FGTS”, “saldo total das contas zerados” e “não foi possível consultar as suas contas do FGTS”, demonstrando grande insatisfação com o problema.
Caixa tenta tranquilizar usuários
Segundo o Downdetector, plataforma que monitora quedas em serviços digitais, as reclamações começaram a surgir por volta das 8h (horário de Brasília) e atingiram um pico às 10h, com 35% dos problemas relacionados a falhas no login e 15% à exibição incorreta do saldo.
A Caixa Econômica Federal, responsável pela operacionalização do FGTS, confirmou a instabilidade e afirmou, em nota, que o problema foi resolvido por volta das 14h45 (horário de Brasília), garantindo que nenhum trabalhador seria prejudicado.
Impacto e reações
Diante da relevância da plataforma, e considerando recentes acontecimentos envolvendo investigações de corrupção em outras instituições como o INSS, a interrupção causou preocupação generalizada, já que o FGTS é uma reserva financeira essencial para muitos brasileiros, utilizada em casos de demissão sem justa causa, aposentadoria ou outras situações previstas em lei.
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GOVERNO CRIMINOSO
Falei a semana passada que a fraude do INSS é apenas a ponta do iceberg, tem mais 4 escândalos nesse governo e um deles é no FGTS.
Denúncias de saldos zerados no aplicativo, consultei o meu e o sistema dá erro, informo que meu FGTS tem seis digitos.
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Usuário do X sobre sua indignação e suas suspeitas com os serviços do governo (Reprodução: X/@Geoforca)
Nas redes sociais, os relatos variavam entre frustração e desconfiança. "Cadê meu FGTS? Além de não ter atualizado o saldo desse mês, sumiu até o que tinha", reclamou uma usuária no X (antigo Twitter). Outros mencionaram dificuldades para acessar a Central do Cidadão da Caixa, com ligações que caíam durante a tentativa de contato.
Que palhaçada é essa @Caixa ? Cadê meu FGTS além de não ter atualizado o saldo desse mês ainda sumiu até oq tinha pic.twitter.com/JCOmwA9lBW
Usuário do X teme ficar sem o seu FGTS (Reprodução: X/@Masa65112154)
O aplicativo do FGTS oferece serviços importantes, como saque-aniversário, consulta de extratos e solicitação de liberação de valores em casos de demissão. A instabilidade, portanto, não só causou transtornos, mas também levantou questões sobre a segurança e a confiabilidade do sistema.
Apesar da rápida solução, o episódio reforça a necessidade de melhorias na infraestrutura digital dos serviços essenciais, evitando que falhas assim voltem a ocorrer.
Foto Destaque: Aplicativo FGTS (Reprodução/Instagram/@germanojunior343)
