O atual CEO da empresa norte-americana Starbucks, Laxman Narasimhan, divulgou que está com uma nova estratégia denominada “Triple-Shot Reinvention Strategy”, e que deseja investir aproximadamente US$ 3 bilhões para reformular e desenvolver a presença da marca globalmente.
Planejamentos de Narasimhan para a marca
Laxman assumiu o cargo de CEO interino em outubro de 2022, porém foi em abril de 2023 que ele sucedeu Howard Schultz, antigo CEO e fundador da empresa. Em apenas um ano no cargo, Narasimhan conquistou resultados positivos para a companhia e superou as expectativas dos analistas feitas para o último trimestre de 2023.
A direção de Narasimhan fez com que as ações da empresa tivessem um aumento em 12% comparado ao ano anterior com pretenção de expandir o número de lojas fora da américa do norte para 35 mil até o final de 2030.
Laxman participou de um programa de imersão de seis meses na empresa, onde ele atuou junto de Howard para realizar uma experiência prática, trabalhando como barista em várias lojas da Starbucks em diversos lugares do mundo, como em Londres, Xangai, Tóquio e Amsterdã.
Laxman Narasimhan, atual CEO da Starbucks (Foto: reprodução/World Economic Forum/Benedikt von Loebell/flickr)
Entrevista à Forbes
Em entrevista à Forbes, Narasimhan comentou que aprendeu muito com Howard no decorrer de sua transição para o cargo de CEO e que a ideia mais importante a ser seguida é a valorização de seus funcionários para compreender e ajudar nas dificuldades diarias de seus serviços.
Nessa mesma entrevista, a Forbes perguntou para Narasimhan se ele possui algum nivel de hestiação para assumir o cargo devido a marca estar fortemente ligada a seu antigo CEO e fundador Howard Schultz.
Narasimhan respondeu que entende que Howard é o fundador da marca e que ele sempre será visto como o fundador, porém que sua experiencia com Howard contribuiu para seu aprendizado e que acredita em sua capacidade para construir e desenvolver novas estratégias para a empresa.
Foto destaque: Loja do Starbucks (Reprodução/San Wang/Pexels)
