No último fim e semana um vídeo sobre o Outback feito por uma advogada viralizou nas redes sociais, depois de afirmar ter se chocado com a atitude dos funcionários da franquia do restaurante. De acordo com o vídeo os atendetes realizavam o atendimento de joelhos os clientes da unidade no Maranhão. O caso ocorreu no dia 16 de março na unidade de São Luís no Maranhão. Em seu vídeo, a advogada Beatriz Salgado relatou que ao ser atendida os funcionãrios se mantinham de joelho e chocada indagou o motivo do gesto ao atendete. Além disso a advogada contou que após o episódio recebeu relatos de alguns funcionários e de outros clientes com foto de funcionários ajoelhados.
@anabeatrizisaias ♬ som original - Ana Beatriz | Advogada
Video: anabeatrizisaias Reprodução/TikTok
No vídeo a advogada fala que "a mulher veio me atender e aí, do nada, ela abaixa. Não percebi de primeiro momento. Aí, logo depois, vem outro funcionário me atender e ajoelha de novo. E nessa hora eu perguntei 'moça, por que você está de joelho?', ela me respondeu que era 'tradição' do Outback".
Ainda na publicação, Beatriz conta que chegou a pedir para que a atendente não fizesse o gesto, contudo a funcionária respondeu que era uma norma da empresa, que determinava que os atendentes ficassem no "mesmo patamar" dos clientes durante o atendimento
Após o episódio, nesta segunda-feira (20), o Ministério Público do Trabalho do Maranhão (MPT-MA) recebeu a denúncia em que os funcionários do restaurante estarem sendo obrigados a atenderem os clientes de joelhos.
Já o restaurante Outback Brasil soltou uma nota, informando que a prática era opcional e que jamis obrigou nenhum funcionário a se ajoelhar ao realizar os atendimentos, mas que a partir de agora a prática foi extinta.
“A prática de o atendente olhar os clientes na altura dos olhos abaixando-se ou sentando-se junto deles à mesa sempre foi uma ação opcional que ficou muito conhecida no passado como uma frente de receptividade durante o atendimento” Lembrando que com a denúncia o MPT - MA instaurou investigação sobre o caso.
Fotp destaque: Beatriz Salgado Reprodução/Instagram
