O Departamento de Economia do Massachusetts Institute of Techology (MIT) recentemente publicou no site Mashable um estudo realizado com o objetivo de analisar o impacto do ChatGPT, que é um chatbot desenvolvido através do uso do sistema de inteligência artificial generativa GPT3 e GPT4, na produtividade e nas competências técnicas de trabalhadores de alguns setores diferentes. Conforme os resultados divulgados, a maioria dos participantes apresentou um certo aumento na produtividade utilizando o ChatGPT, demonstrando também a vontade de utilizar a ferramenta em outras ocasiões no futuro. Esse resultado pode sugerir que a ferramenta é compatível aos trabalhadores humanos, complementando-os de maneira a desenvolver novas habilidades. Entretanto, a forma em que essa ferramenta será implementada num ambiente real de trabalho ainda é algo bastante incerto.
Ao contrário de iterações passadas da inteligência artificial, o ChatGPT e seus derivados possui a capacidade de concluir tarefas complexas e/ou de cunho criativo, tal como escrever ou desenvolver projetos. De tal modo, a forma em que a IA generativa será futuramente aplicada ao ambiente de trabalho pode afetar positivamente ou negativamente a desigualdade no mercado.
Segundo os resultados da pesquisa, tal desigualdade pode até vir a diminuir se os indivíduos cujas habilidades forem menos desenvolvidas receberem um auxílio mais amplo do ChatGPT, mas também pode resultar numa disparidade ainda maior caso os trabalhadores com melhor formação saibam usar essa tecnologia ao máximo de seu potencial.
Claude2, outro chatbot de IA generativa que foi recentemente lançado ao mercado, desta vez de maneira inteiramente gratuita (Foto: Reprodução/Anthropic).
O estudo foi aplicado a profissionais com formação universitária e resultou em uma redução no tempo necessário para concluir tarefas, bem como um aumento geral na qualidade do trabalho feito pelo grupo que recebeu acesso ao ChatGPT.
O lugar que a tecnologia de IA generativa irá ocupar em nossa sociedade ainda é incerto, mesmo com o resultado do estudo. Não há uma opinião concreta que se solidificou na mente dos especialistas, que permanecem divididos no presente momento. Apesar dos benefícios, é impossível negar que o uso de chatbots e os sistemas de inteligência artificial como um todo podem apresentar riscos para os trabalhadores, tanto do presente quanto de um futuro não tão distante.
Foto destaque: Intituto de Tecnologia de Massachusetts, nos EUA. Reprodução/MIT.
