Em entrevista concedida à GloboNews, nesta sexta-feira (18), Guilherme Lencastre, presidente da Enel, afirmou que tratará caso a caso a indenização para os moradores que ficaram sem energia elétrica durante quase uma semana na cidade de São Paulo e Região Metropolitana.
Lencastre pediu para que os clientes utilizem os canais de comunicação da empresa, para fazer o requerimento para a Enel analisar o caso. Segundo ele, a empresa precisa identificar o cliente, saber o que aconteceu e fazer a análise.
Novos temporais
Nesta sexta-feira (18), há a previsão de mais chuva forte na cidade de São Paulo. Segundo Guilherme, a Enel está trabalhando antecipadamente para evitar maiores estragos, com foco nos clientes que já viveram essa situação. Ele garante que, apesar de estar vivendo uma situação de normalidade, a empresa está preocupada com as previsões de chuva. O presidente afirmou que a empresa está mantendo um efetivo muito acima do necessário, pois a rede pode estar precisando de alguma manutenção específica, e o maior número de funcionários irá ajudar.
Após as chuvas da última sexta-feira (11), Lencastre garante que sua empresa agiu rapidamente no atendimento aos moradores atingidos pela chuva, que já havia o conhecimento da previsão, e o atendimento foi mais rápido do que no ano passado.
Estragos causados pelo temporal (Foto: reprodução/NurPhoto/Getty Images Embed)
Carros no pátio da Enel
Em relação ao flagrante de diversos carros no pátio da Enel durante o apagão, Guilherme afirmou que a empresa trabalha com mais carros que pessoas no setor de distribuição, pois, na troca de turno, há uma demora maior para a preparação dos carros. Portanto, segundo ele, quanto mais veículos, maior a rapidez do serviço.
1 milhão a mais
No sábado (12), um balanço divulgou que 2,1 milhões de pessoas foram impactadas pelo temporal. Porém, o presidente corrigiu este número, que é maior: no total, 3,1 milhões de pessoas foram impactadas, 1 milhão a mais do que foi anunciado primeiramente. O executivo afirmou que a curva de recuperação foi melhor que em 2023, com 79% de recuperação nas primeiras 24 horas. No ano passado, foi recuperado 58% no mesmo período.
Foto destaque: Guilherme Lencastre, presidente da Enel (Reprodução/YouTube/@EnelBrasil)
