O Instagram apresentou instabilidade na tarde desta quinta-feira (14), causando preocupação entre os usuários. De acordo com o Downdetector, plataforma onde problemas de sites e aplicativos podem ser reportados, o pico de reclamações ocorreu às 17h20, quando muitos relatavam dificuldades para acessar o aplicativo ou carregar conteúdo.
O que aconteceu
O problema ocorre quando se tenta acessar perfis na rede social, afetando tanto a versão mobile quanto a desktop, ambas apresentando instabilidade. O termo “Instagram com instabilidade” registrou um aumento nas buscas do Google Trends desde às 16h40.
Aplicativos de mídia social são vistos em um iPhone (foto: reprodução/Jaap Arriens/Getty Images Embed)
O Downdetector recebeu 84 notificações sobre o Instagram e diversos usuários relatam dificuldades para acessar o aplicativo. As dificuldades mais registradas foram quanto ao uso móvel (65% das reclamações), no login (19%) e na conexão com o servidor (16%). O aplicativo diz em sua página que interpreta a perspectiva dos relatórios de problemas enviados durante as últimas 24 horas, em comparação com o volume habitual de relatórios diários por hora. O Downdetector aponta um incidente quando o número de reclamações de problemas excede significativamente o volume habitual. Por esse motivo, é comum que problemas sejam relatados ao longo do dia.
Outra rede foi utilizada
As reclamações registradas após as 17h chegam de várias cidades, mas principalmente, de capitais brasileiras, incluindo São Paulo, Curitiba, Porto Alegre e Brasília. Os usuários relatam dificuldades ao tentar publicar conteúdo, além de serem impedidos de ter o acesso ao feed e aos Stories, uma vez que a plataforma comprometeu a postagem de fotos e vídeos planejados para o início do fim da semana.
Ao tentar acessar o feed pelo desktop ou celular, o sistema exibe mensagem de que um erro ocorreu e por isso a página não pôde ser carregada.
Usuários, no entanto, se valeram de outra rede e reclamaram do erro pelo X de Elon Musk, antigo Twitter. Alguns sites de notícias procuraram a Meta, dona do Instagram, no intuito de conseguir mais informações e aguardam posicionamento, mas até o momento a rede social não se pronunciou sobre a causa da instabilidade.
Foto destaque: O Instagram na App Store exibido na tela de um telefone (reprodução/Jakub Porzycki/Getty Images Embed)
