Milhões de moradores de São Paulo enfrentaram, nesta sexta-feira (03), falta de energia devido à forte tempestade que se abateu sobre a capital e região. A luz para muitos, no entanto, ainda não retornou, já que dezenas de bairros foram afetados. A demora para o retorno de energia, entre outros fatores, causou prejuízo para muitos, com o estrago de alimentos e equipamentos elétricos. De acordo com a especialista em direito do consumidor Maria Inês Dolcci, consumidores que enfrentaram problemas podem solicitar ressarcimentos por pane elétrica para a Enel.
Árvore que caiu sobre fiação elétrica na zona norte de São Paulo (Foto: reprodução/g1)
Explicação da advogada
Em entrevista para a CNN, a advogada disse:
“O primeiro caminho é entrar em contato com a empresa de energia elétrica e informar o tipo de prejuízo que ele teve pela falta de energia, descargas elétricas, que puderam, por exemplo, trazer danos em equipamentos.”
Segundo ela, deve haver documentação dos danos, com fotos e vídeos, para justificar a compensação. Além de pegamento por prejuízos, pode-se tentar obter descontos na conta de luz, como explica Maria Inês:
“Também existe a possibilidade dos descontos na conta de luz. Deve-se procurar a empresa de energia elétrica, pleitear os ressarcimentos que se entenda devidos.”
Ainda de acordo com ela, a empresa de energia elétrica deve dar uma resposta em no máximo 90 dias, além de facilitar o acesso à informação e reclamações dos clientes.
Sobre a falta de luz em SP
Após as chuvas de sexta-feira (03), aproximadamente 1 milhão de pessoas seguem sem energia elétrica em suas casas neste domingo (05). De acordo com a Enel, a previsão é de normalizar a situação por completo até terça-feira (07).
Foto destaque: Fiação elétrica danificada após queda de árvore durante as fortes chuvas de sexta-feira (03) em São Paulo (Reprodução/CNN Brasil)
