Apesar de terem alcançado enorme popularidade e infâmia desde sua concepção, os NFTs (tokens não fungíveis na tradução para o português, tratam-se de itens únicos colecionáveis inteiramente digitais) tiveram uma queda significativa em tempos recentes — só em 2022, por exemplo, as vendas caíram em cerca de 83%, de acordo com pesquisas. Mas isso não significa que o futuro dessa inusitada tecnologia está com seus dias contados, já que companhias como Starbucks e Campari conseguiram encontrar uma nova utilidade para esses objetos digitais protegidos pela tecnologia da blockchain: auxiliar na fidelização dos clientes.
A rede de cafeterias mais popular dos EUA está trabalhando nessa ideia desde dezembro ao lançar uma coleção de selos digitais. A popularidade desse produto foi até maior do que seria esperado, considerando que o último estoque, produzido em março, esgotou em poucos minutos ao preço de US$ 100 por unidade — revendedores não-autorizados já conseguiram lucrar até 20 vezes mais.
Essa novidade faz parte do programa de fidelidade da empresa, chamado de Odisseia Starbucks. Cada token único oferece uma certa quantidade de pontos, que podem ser posteriormente trocados por uma variedade de benefícios. Um dos mais caros, mas talvez o mais chamativo, é a possibilidade de receber uma viagem paga para a fazenda de café da Starbucks na Costa Rica.
Divulgação da marca nova de NFT da Campari (Foto: Reprodução/Campari)
O maior atrativo por trás dessa estratégia para a marca, mais do que o dinheiro, talvez seja a empolgação dos consumidores em exibir esses tokens nas redes sociais como troféus ou prêmios, servindo como forma de divulgação para a empresa. De acordo com Brady Brewer, diretor de marketing da empresa, "A Starbucks está acostumada a apresentar novas tecnologias para seu público-alvo".
A Campari, empresa italiana focada na venda de bebidas alcoólicas, também lançou sua primeira coleção de NFTs em 2022. A segunda e mais recente, chamada de "Effervescenza", trata-se de 800 imagens digitais, cada uma custando R$ 200. Os tokens da empresa italiana, tal como os da Starbucks, também oferecem alguns benefícios para os consumidores que os adquirem. Dentre eles, o acesso a um clube próprio da empresa, assim como jantares e até encontro com bartenders.
Foto destaque: Fachada de uma loja da Starbucks. Reprodução/Pixabay
