Em um movimento estratégico para acelerar seu crescimento, o McDonald's anunciou em comunicado na última quarta-feira (6), que abrirá 10 mil novos restaurantes até 2027. A empresa também planeja dobrar as vendas de seu programa de fidelidade para US$ 45 bilhões, enquanto fortalece sua presença tecnológica por meio de uma parceria com a Google Cloud.
Expansão estratégica e crescimento do programa de fidelidade
O McDonald's foca sua expansão em mercados internacionais emergentes, planejando cerca de 7.000 novos restaurantes em países como China, Índia, Japão e Brasil. A China, sendo o segundo maior mercado da empresa, receberá mais da metade das novas unidades. Esta expansão aumentará o número total de restaurantes do McDonald's para cerca de 50.000 até 2027.
Atualmente, o programa de fidelidade do McDonald's conta com 150 milhões de usuários, gerando mais de US$ 20 bilhões em vendas anuais. A meta é alcançar 250 milhões de usuários e dobrar as vendas para US$ 45 bilhões até 2027, aumentando assim o engajamento e a fidelidade dos clientes.
Inovação tecnológica e melhoria da qualidade dos hambúrgueres
Com a meta de aprimorar a qualidade dos seus produtos, a empresa lançará a iniciativa "Best Burger" em quase todos os seus mercados até 2026, visando melhorar significativamente a qualidade de seus hambúrgueres.
A rede de restaurantes também firmou parceria com a Google Cloud para integrar tecnologias avançadas de IA em suas unidades. "Através desta ampla parceria, a Google Cloud ajudará a McDonald's a aproveitar novas oportunidades para transformar seus negócios e experiências com os clientes, capacitando restaurantes em todo o mundo com as últimas tecnologias para impacto de curto prazo", afirmou Thomas Kurian, CEO da Google Cloud, no comunicado.
"Best Burger" da McDonald's é uma iniciativa global para melhorar qualidade dos hambúrgueres. (Foto: reprodução/LinkedIn/McDonald's Kuwait)
Desafios por conflitos no Oriente Médio e metas futuras
A empresa enfrenta desafios em vários mercados, particularmente no Oriente Médio, devido a conflitos em andamento, que impactam suas operações na região. A estratégia de expansão visa minimizar esses efeitos, com crescimento em outras regiões.
A empresa projeta um crescimento nas vendas de quase 2% em 2024, impulsionado tanto pelos restaurantes existentes quanto pelos novos estabelecimentos. Esse aumento é superior ao crescimento de 1,5% esperado para 2023, demonstrando confiança na estratégia de expansão e inovação.
Foto Destaque: sede do McDonald's em Chicago, West Loop (Reprodução/Barry Brecheisen/Eater Chicago)
