Não é novidade que o comércio varejista físico com a pandemia de covid-19 sofreu uma queda significativa nas suas vendas, com isso estes estabelecimentos foram obrigados a se adaptarem em plataformas digitais. Segundo pesquisas da FGV e do Sebrae, em março deste ano sete em dez pequenas e médias empresas ingressaram no comércio digital por meio de redes sociais e plataformas de comércio eletrônico.
Fabio Coelho presidente do Google Brasil (Foto: Reprodução/Instagram)
O Google durante o período isolamento social que sofremos apresentou pontos positivos no processo de inserção de empresas no mundo digital. No decorrer de 2020 foram mais de 207 mil pequenas e médias empresas que utilizaram a plataforma do Google para vender e atrair seus consumidores.
Fábio Coelho, presidente do Google Brasil, em entrevista a revista Forbes revelou os planos que a multinacional possui para o pós pandemia. Foram enumerados três pontos importantes, o primeiro é a omnicanalidade (fusão dos canais de vendas físicas e digitais) "Todos os pontos de contato com o consumidor têm seu objetivo, e o redesenho dos papéis desses canais passa a levar em conta o espírito de promover uma experiência diferente", segundo o executivo. Resumindo o seu ponto de vista, no mundo virtual as barreiras de pagamento e disponibilidade dos produtos aos poucos passarão despercebidas pelos consumidores, já nas compras presenciais as empresas focarão em um excelente atendimento juntamente com ambientes aconchegantes.
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O segundo ponto que irão focar será a inclusão financeira "Com o PIX e a estruturação do open banking, o mundo das finanças vai sofrer uma grande transformação" , diz Fábio. O presidente acredita que futuramente irá surgir novas opções de pagamento para um número maior de pessoas . Vale ressaltar que recementemente o banco Caixa Federal, por meio do auxilio emergencial disponibilizou um saque digital atráves do aplicativo 'Caixa Tem', esta iniciativa do banco ajudou a aumentar a inclusão financeira no Brasil.
O terceiro e o último ponto é o fortalecimento do E-commerce, tendo em vista o crescimento do setor durante a pandemia, segundo o relatório Webshopper da Ebit o ano de 2020 teve faturamento de 31% superior ao de 2019. O executivo acredita que os comerciantes já concluiram que precisam estar conectados as plataformas digitais para obterem faturamento positivo, seja para fazer publicidade, entrega ou vendas.
Foto destaque: As apostas do Presidente do Google Brasil no pós-pandemia. (Reprodução/Twitter)
