Ava Max cancela turnê e fãs relatam prejuízo com reembolsos parciais de pacotes VIP

A cantora norte-americana Ava Max pegou os fãs de surpresa ao cancelar, na última quinta-feira (3), a turnê “Don’t Press Play Tour”, prevista para começar em agosto. A série de 16 apresentações, que passaria por cidades dos Estados Unidos e Canadá, seria a primeira grande turnê da artista desde o lançamento do álbum “Diamonds & Dancefloors” (2023) e serviria de aquecimento para o novo disco, com lançamento marcado para 22 de agosto.

Em comunicado divulgado nas redes sociais, Ava afirmou que tomou a decisão por precisar de mais tempo para criar um espetáculo que a deixasse plenamente satisfeita e que atendesse às expectativas do público. Embora tenha agradecido ao apoio dos fãs, a justificativa não foi suficiente para conter a onda de críticas que tomou conta das redes sociais após o anúncio.

Fãs alegam prejuízo e cobram explicações

O principal foco de insatisfação tem sido a política de reembolsos aplicada aos pacotes VIP vendidos para os shows. Apesar do cancelamento, diversos fãs relatam que os reembolsos não cobrem o valor integral pago pelos ingressos. Alguns relataram ainda que o pedido de reembolso precisa ser feito manualmente e dentro de um prazo específico, do contrário, o valor não seria restituído.

Um perfil de fã dedicado à artista, responsável por páginas nas redes sociais com milhares de seguidores, compartilhou sua frustração ao perceber que o valor devolvido não cobria nem metade do que havia investido. Em publicações feitas no X, o administrador comentou que é estudante e usou suas economias para adquirir o pacote VIP, mas agora se sente enganado. Ele também considerou abandonar ou até vender os perfis dedicados à Ava Max como forma de minimizar o prejuízo financeiro.

Just when I thought it couldn’t get worse

Not only do we have to manually request refunds (or lose the money after 07/31) but if you bought the €250 VIP pack like I did, you won’t even get the full refund

I’m a broke student who spent his savings just to get scammed by @AvaMax pic.twitter.com/D8q4xeIbUN

— Ava Max Lately! (@AvaMaxLately) July 7, 2025

Fã relata prejuízo com reembolso de show cancelado por Ava Max e equipe (Foto:reprodução/X/@AvaMaxLately)

Devoluções parciais geram revolta

Além disso, o usuário revelou que recebeu apenas €44,85 (cerca de R$290) de volta de um pacote que custou €250 (aproximadamente R$1.600). A diferença expressiva gerou indignação entre os seguidores da artista, que acusam a equipe de falta de clareza no processo de devolução.

Até o momento, nem Ava Max, nem seus representantes emitiram uma nota oficial sobre os reembolsos parciais ou esclareceram os critérios adotados para a devolução dos valores. A ausência de posicionamento tem alimentado ainda mais a frustração dos fãs, que agora cobram uma resposta transparente e o ressarcimento integral dos valores pagos.

Cantora Ava Max (Foto:reprodução/Hanna Lassen/Getty Images Embed)

Enquanto a cantora afirma buscar entregar uma experiência que esteja à altura de seu público, muitos fãs sentem que a relação de confiança com a artista foi abalada e esperam que ela e sua equipe assumam a responsabilidade pelo prejuízo.