O pré-lançamento de “Boca Rosa”, marca de Bianca Andrade, veio junto de muitas críticas aos produtos da empresária. Após adiar o lançamento oficial para uma reformulação nas embalagens, nesta quarta-feira (25) a influenciadora publicou uma carta aberta destinada aos seus fãs.
Falhas e mudanças
A live de pré-lançamento dos novos produtos ocorreu no mês de junho e foi um sucesso de vendas, no entanto, pouco tempo depois, uma enxurrada de vídeos criticando a embalagem dos produtos foram veiculados nas redes sociais. Bianca e sua equipe estornaram os consumidores que receberam os cosméticos defeituosos e decidiram por adiar o lançamento oficial da marca.
Recentemente, Boca Rosa compartilhou que enviou um “mimo” para os seguidores prejudicados pelas falhas em seus produtos. Tratava-se de um caderninho cinza, com a logo da marca e uma carta de agradecimento pela confiança.
Agora, Bianca publicou vídeos e fotos mostrando o processo de reformulação dos seus produtos e escreveu uma carta aberta onde fala da importância dos feedbacks dos clientes para o seu aprendizado e admite as falhas ocorridas. “Como somos uma marca humana, também tenho minhas falhas, e com isso meus aprendizados. O que eu fiz com seus feedbacks? Eu os ouvi. No nosso lançamento oficial, eu estarei diferente. Minha fórmula não muda, até porque tenho um potencial muito grande, mas meu formato mudou”, disse a empresária.
Bianca compartilha processo de reformulação dos seus produtos (Foto: reprodução/Instagram/@bianca)
Conversa com fãs
A menos de um mês de completar 30 anos, na última quarta-feira, Boca Rosa resolveu compartilhar um momento de intimidade e reflexão com os seguidores nas redes sociais. Ela enxerga os 30 anos como um marco de maturidade e autoconhecimento e fala sobre a animação para completar a idade que, pelo etarismo feminino, estremece os sentimentos de algumas mulheres.
Bianca também revelou que já está notando mudanças em seu comportamento e relatou que está aprendendo a lidar melhor com os altos e baixos da sua vida. Ela explicou que, geralmente, se sente muito cansada após um dia de trabalho, mas que dessa vez foi tomada por um grande sentimento de gratidão.
Foto Destaque: Bianca Andrade em seu projeto para mulheres empresárias (Reprodução/Instagram/@bianca)
