A pandemia da Covid-19 possibilitou que muitos setores se reinventassem para conseguir atingir o público e os clientes que não podiam sair de casa. Assim, as vendas por live streaming ganharam ainda mais força pelos países, principalmente na China, conhecida como o primeiro país a explorar esse novo mundo. Em julho de 2022, já havia cerca de 469 milhões de chineses que aderiram a essa nova plataforma de comércio.
As live streaming's são comumente apresentadas por influenciadores contratados pelas marcas conforme o nicho e a identificação entre eles, para trazer uma aproximação dos usuários que conhecem e simpatizam com aquela personalidade, mas além disso, para passar credibilidade ao falar dos produtos.
Os apresentadores das lives são denominadas como “KOLs” (Key Opinion Leaders) ou “Wanghong” (estrelas da internet).
Influenciadora realizando live mostrando produtos de beleza (Foto: Reprodução/Pipeline Capital Tech)
Os produtos são apresentados de forma virtual e ao vivo aos usuários que podem interagir, se divertir, ver o produto realizando suas funções e fazer perguntas, e assim trazer uma maior confiabilidade para realizarem a compra.
Por se tratar de vendas por lives, as apresentações não acontecem a todo tempo, possuindo tempo determinado de início e fim, o que para os vendedores pode ser algo positivo, porque podem anunciar promoções e despertar no cliente o sentimento de escassez e a necessidade de compra imediata, já que em algum momento a live streaming será finalizada.
Esse novo meio de comércio vai muito além de uma simples compra e venda. É um evento que proporciona aos consumidores uma experiência divertida e interativa com o produto e com seu ídolo, forma esta que já ganhou os corações de milhares de chineses que já possuíam intimidade em consumir por e-commerce.
No Brasil, temos um exemplo de sucesso que aconteceu durante a pandemia, onde o Magalu realizou uma transmissão ao vivo junto com alguns canais, como o Multishow, para realizar vendas. A live streming resultou, no primeiro semestre do ano de 2020, mais de 7 milhões de novos compradores para a empresa.
Foto destaque: Pessoa realizando vendas por live streaming. Reprodução/Getty Images
