Ferramentas de inteligência artificial generativa (que criam novos conteúdos ou reutilizam oque aprenderam para solucionar problemas novos), antes consideradas novidade, agora se consolidarem como um hábito entre os brasileiros conectados. Essa é a conclusão de um estudo realizado pela Conversion em conjunto com a ESPM e divulgado exclusivamente pela Forbes Brasil.
Segundo a pesquisa, 93% dos brasileiros que acessam a internet já utilizaram recursos como ChatGPT, Gemini ou Copilot, enquanto 98% têm conhecimento desse tipo de ferramenta. Esse levantamento foi feito em maio de 2025 com cerca de 400 consumidores brasileiros que estão conectados à internet, por meio de uma amostragem não probabilística por conveniência, utilizando um questionário online composto por 25 perguntas.
Além de serem utilizados por curiosidade, esses recursos se tornaram frequentes na rotina dos usuários: 49,7% deles usam IA diariamente, enquanto 86,4% a utilizam pelo menos uma vez por semana. “Ou seja, a IA deixou de ser uma novidade e passou a ter um papel funcional e recorrente na vida dos brasileiros — seja para estudar, trabalhar ou realizar tarefas cotidianas”, aponta o estudo.
Google x IA: distribuição equilibrada
Os dados revelam que 62% dos usuários confiam muito ou totalmente nas informações produzidas por IA, número próximo aos 65,2% que confiam nos buscadores tradicionais, como o Google, por exemplo. Além disso, 45,1% dos entrevistados acreditam que ambos são igualmente confiáveis, indicando uma mudança gradual na percepção pública.
Embora o Google ainda detenha uma posição de destaque, cerca de 27,4% dos entrevistados o consideram mais confiável (somando as respostas “um pouco mais confiável” e “muito mais confiável”), sendo que 25,5% atribuem maior confiabilidade às IAs, numa distribuição quase equilibrada. Esse cenário demonstra que a IA já tem um papel significativo na formação de opinião e na pesquisa por informação, coexistindo com os mecanismos tradicionais.
Interação entre buscadores e IA
Um dos principais resultados do estudo é a constatação de que a interação entre IA e buscadores está formando um novo padrão de comportamento digital. Embora o Google continue a ocupar uma posição dominante, o uso de IA está cada vez mais presente, indicando uma dinâmica híbrida de busca que oferece uma visão estratégica valiosa para negócios e comunicação.
O logotipo do OpenAI ChatGPT é visto com o logotipo do Google ao fundo (Foto: reprodução/Jaap Arriens/NurPhoto/Getty Images Embed)
Os números indicam que 32,3% dos respondentes reduziram suas buscas no Google após começarem a usar IA, enquanto 25,8% aumentaram suas buscas, sugerindo que as tecnologias podem atuar de forma complementar. “As mudanças apontam para uma busca híbrida, na qual o consumidor alterna entre IA e buscadores tradicionais dependendo do tipo de informação desejada. As marcas precisam estar preparadas para aparecer onde a informação nasce, e não apenas onde ela é clicada”, analisa Diego Ivo, fundador da Conversion.
Segundo Ivo, a confiança quase igual entre as duas tecnologias revela que não se trata de troca, mas de uma coexistência. “Para as marcas, isso implica uma revisão nas estratégias de conteúdo: não basta mais otimizar apenas para buscadores. É preciso criar materiais que sejam reconhecidos e priorizados tanto pelos mecanismos de busca quanto pelos modelos de IA generativa”, acrescenta.
Principais usos da IA no Brasil
A pesquisa revela que a principal vantagem percebida pelos brasileiros ao usar IA é a economia de tempo (71,2%), que se manifesta de diversas formas: na busca por informações específicas, na realização de tarefas profissionais e no aprendizado de novos assuntos. Essas finalidades foram citadas pelos próprios respondentes ao falar sobre os principais motivos para utilizarem essa tecnologia.
Ao analisar o uso da inteligência artificial, a pesquisa da Conversion demonstra que a vantagem mais reconhecida pelos brasileiros é a economia de tempo, apontada por 71,2%. Essa economia se manifesta de várias maneiras:
- Na busca por informações específicas;
- No suporte às tarefas profissionais;
- No aprendizado de novos temas.
Essas funcionalidades foram destacadas pelos próprios participantes ao serem questionados sobre as principais finalidades do uso da IA generativa.
Vejamos as ferramentas de IA generativa mais usadas pelos brasileiros:
1º lugar: ChatGPT — 92,1%
2º lugar: Gemini — 74,7%
3º lugar: Copilot — 47,3%
4º lugar: Aplicativos de edição de vídeo — 33,4%
5º lugar: Plataformas como TikTok e Instagram — 30,4%
Os dados da pesquisa revelam o uso amplo e a diversidade de aplicações da IA no cotidiano dos brasileiros, que já compreendem que essas tecnologias compõem ferramentas importantes para realizarem diversas atividades.
Foto destaque: logotipo e a inscrição do laboratório de pesquisa ChatGPT e OpenAI na tela de um smartphone com fundo desfocado. (Reprodução/Nicolas Economou/NurPhoto/Getty Images Embed)
