A inteligência artificial está sendo implementada em diversos processos de recrutamento e seleção em empresas, como a triagem de currículos, envio de e-mails para candidatos, agendamento de entrevistas e outras, agilizando o preenchimento de vagas.
No entanto, por conta de sua capacidade de calcular probabilidades, a IA também pode determinar quais funcionários têm mais chance de deixar a empresa em determinado tempo, além de ser capaz de avaliar o desempenho e identificar pontos de melhoria entre os colaboradores. Assim, os empregadores podem usar essas informações para avaliar as expectativas de crescimento profissional na empresa e para diminuir a rotatividade nas equipes.
IA utilizada na demissão de funcionários
Apesar de contribuir de forma positiva em alguns casos, o uso da inteligência artificial nos processos de RH tem gerado discussões por ameaçar a função do recrutador e por estar sendo utilizada para a demissão de funcionários, tomando como principal parâmetro a avaliação do desempenho.
Em 2019, a Amazon usou um sistema de IA para monitorar o desempenho e demitir automaticamente centenas de funcionários do centro de distribuição que não atingiram as metas de produtividade.
Em outro caso, ex-funcionários do Google, que já utiliza tecnologia no recrutamento e retenção de talentos, questionaram a empresa sobre a influência da IA nas 12 mil demissões deste ano e foram respondidos pelo RH da companhia que afirmou que “nenhum algoritmo estava envolvido” no processo".
Neste mês, a Justiça holandesa determinou que a Uber rompesse com os requisitos de transparência algorítmica da União Europeia, onde é proibido por lei o uso de IA ou de semelhantes como o único parâmetro de decisão para realizar ações que tenham “efeitos legais ou outras consequências significativas” para as pessoas. No caso, dois motoristas no Reino Unido e outro em Portugal processaram a Uber por demitir colaboradores com robôs.
Inteligência artificial desponta no mundo corporativo e passa a ser utilizada em processos de recrutamento. Foto: (Reprodução/Pexels).
Perspectivas para uso da IA nas empresas
As ferramentas de recrutamento implementadas com a IA, como a Phenom Bot e o Recruiter 2024 do LinkedIn, oferecem muitas vantagens, a partir da análise de grandes quantidades de dados, da automatização de processos, dentre outras e vêm sendo adotadas por muitas empresas.
Em pesquisa realizada pela HR Tech norte-americana Capterra, 98% dos executivos de RH entrevistados disseram ter interesse em utilizar softwares e algoritmos visando a redução de custos na área de pessoas, o que deve resultar em mudanças no âmbito corporativo nos próximos anos.
Foto destaque: Recrutador entrevistando candidato. (Reprodução/Pexels).
