No dia 19 de setembro de 2023, apesar das medidas tomadas pelo governo, o INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) mantém uma fila de 1,5 milhão de pessoas esperando pelo atendimento. Em julho, antes da implementação do novo programa federal, esse número chegava a 1,8 milhão. A maioria dos requerentes aguarda a concessão de benefícios como a aposentadoria.
Medidas do Governo
Há aproximadamente dois meses, uma iniciativa foi lançada pelo governo com o objetivo de diminuir esse congestionamento. Entretanto, a velocidade de análise dos pedidos não tem demonstrado grande progresso. Antes desta intervenção, a estatística indicava que quase 600 mil cidadãos dependiam de perícia médica.
Para acelerar o processo, o governo estabeleceu o pagamento de um bônus aos servidores que se dispusessem a analisar mais processos, mesmo fora do horário de expediente. Segundo dados do Portal da Transparência, até o dia 28 de agosto, observou-se uma diminuição de 5,7% na fila, em relação a junho.
Governo federal encontra dificuldades em diminuir filas do INSS (Vídeo: reprodução/YouTube/Jornalismo TV Cultura
Desafios da Automação
A transição para um sistema automatizado não tem sido fácil. Rui Martins dos Santos, técnico de TI afastado por depressão desde abril, exemplifica essa dificuldade. Para ele, a perícia médica do INSS ficou agendada para novembro, tornando sua situação mais complicada.
O foco do governo em reduzir a fila refere-se apenas aos pedidos iniciais. Recursos, revisões e recontagens de tempo, por exemplo, elevam o total para mais de 7 milhões de processos, conforme informado pelo Ministério da Previdência.
Declarações do Ministro
O ministro Carlos Lupi apresentou números recentes, indicando que desde o começo do programa, cerca de 200 mil pessoas foram atendidas. Ele reforçou o compromisso de alcançar uma fila com tempo máximo de espera de 45 dias até o final de dezembro. Além disso, anunciou uma facilidade para quem necessita do auxílio doença: a partir do dia 25, a apresentação do atestado médico poderá ser feita pelo sistema Meu INSS ou pelo telefone 135.
O ministro também mencionou a convocação de 1.250 novos servidores aprovados em concurso, visando ampliar a capacidade de atendimento do INSS.
Foto Destaque: aposentados em fila do INSS. Reprodução/Marcio Vargas/Revista movimento
