Confira o que fazer com seu voo cancelado após incidente em Congonhas

No domingo (9), o Aeroporto de Congonhas, em São Paulo, foi reaberto às 22h18, após as operações ficarem suspensas por quase nove horas. De acordo com a CNN, foram 277 voos cancelados e ao menos 13 Estados e o Distrito Federal foram afetados.

Em relação aos cancelamentos dos voos que afetaram todas as regiões brasileiras, algumas companhias aéreas estão realizando o cancelamento e a remarcação de voos que foram afetados. A Gol informou que é possível postergar ou cancelar a viagem até o dia 23 de outubro, dependendo da disponibilidade de voos. E a Latam Brasil, está cancelando ou remarcando os voos com origem, conexão ou destino no Aeroporto de Congonhas nos dias 9 e 10 de outubro.

Para os viajantes saberem que o voo foi afetado, as companhias aéreas estão dando suas próprias indicações. A Gol está pedindo para os passageiros evitem ir ao aeroporto se o voo estiver entre os voos afetados.

A Latam está orientando as pessoas a verificarem o status do voo pelo site da companhia (latam.com) ou no aplicativo da Latam, na opção “Minhas Viagens”, antes de sair para o aeroporto, além de recomendar que o passageiro só saia de casa se conseguir fazer o check-in online.

E a Azul informou que três voos foram cancelados nesta segunda-feira (10), além dos 200 afetados no domingo, todos indo de Congonhas ao Aeroporto Santos Dumont, no Rio de Janeiro. Segundo a companhia, os clientes já receberam a assistência necessária.

_{Imagens do incidente com o aviao saindo da pista de pouso no Aeroporto de Congonhas. (Foto:Reprodução/G1/Youtube/Canal Clima ao vivo)}

Para cancelar ou remarcar os voos, a Gol está instruindo ligar para o telefone 0800 704 0465. Para clientes Smiles, o telefone é 0300 115 7001 (Smiles e Prata) ou 0300 115 7007 (Ouro e Diamante). Nos voos da Latam pode remarcar ou pedir o reembolso até hoje (10). O processo pode ser realizado pelo site em “Minhas Viagens”, e caso haja problemas, é possível entrar em contato com a Central de Vendas e Serviços (4002-5700 nas capitais ou 0300-570-5700 nas demais localidades do Brasil).

Para remarcar ou cancelar os voos sem cobranças de taxas, a Gol está permitindo a mudança sem custo ate dia 23 de outubro, dependendo da disponibilidade dos voos. Com a Latam, há possibilidade de remarcar ou pedir reembolso integral das passagens aéreas sem cobrança de multa e de diferença tarifaria, até o dia 10, está segunda-feira.

O incidente do avião ocorreu na pista principal na tarde deste domingo (9), segundo a Infraero a aeronave teve os pneus estourados durante o pouso e tinha dois tripulantes e três passageiros, mas nenhum ficou ferido. O voo saiu às 12h16 de Foz do Iguaçu, no Paraná, e pousou em São Paulo, por volta de 13h30.

Foto Destaque: Reprodução/GloboNews